Abrir este blog ha sido gracias a los ánimos que me han dado personas que se dedican a la formación de líderes de la salud y otros colegas, que han insistido que comparta todas aquellas ideas, que desde hace años vengo defendiendo.
La persona que comienza a no encontrarse bien de salud, se le viene encima un cúmulo de problemas, que en vez de ser ayudado, se le agrava más por la forma tan burocrática y poco humanizada que tiene el sistema de ser atendido.
Relaciono a continuación, fases que posteriormente iré ampliando de forma reducida con la ayuda de todos aquellos que quieran colaborar conmigo, que se encuentran aquellas personas que creen estar mal de salud:
1. Sistema de comunicación de su “posible” enfermedad.
¿Cómo contactar con los agentes de la salud? para ser atendido.
-Medios de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
2. Fechas dilatadas en la programación
-Plazos largos para ser atendidos
-Falta de medicación para pacientes crónicos
3. Lugar indicado para su reconocimiento
-En ambulatorio
-En domicilio
4. Masificación en las consultas
-Excesos de programación de visitas en plazos reducidos de tiempo.
-No cumplimiento del horario de la primera visita, por motivos “justificados”
-Petición de pruebas o visitas complementarias.
5. Nuevas fechas de programación, ejecución y obtención de resultados de pruebas o consultas de otros servicios
-Nuevos problemas de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
-Plazos largos para ser atendidos
6. Nueva programación para la entrega de los resultados al médico de familia
-Nuevos problemas de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
-Plazos largos para ser atendidos
7. Solicitud de ingreso hospitalario
-Medios de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
-Plazos largos para ser ingresados
8. Ser atendidos vía servicios de urgencias
-Cómo evitar los pasos anteriores, intentando ser atendido por los servicios de Urgencias.
-Una vez realizadas las fases anteriores, ¿como contrastar el diagnóstico?
-Los colapsos de urgencias.
-¿“deficiencia” de la atención primaria?
-¿Falta de medios en los servicios de urgencias?
-¿Falta de respuesta de hospitalización, en poder absorber la demanda de los servicios de urgencias?
-Pasar los días en una camilla en los pasillos de urgencias
-Cuidar a los acompañantes.
-Alta desde el servicio de urgencias
9. Orden de ingreso desde el servicio de urgencia
10. Ingreso en planta
11. Alta médica ≠ alta familiar
No encontrase bien de salud, supone:
1. Un incremento de problemas para el paciente.
2. Una ginkana para poder ser atendido dignamente.
3. Momentos que incita a la relación violenta paciente/familiar/profesional de la salud.
4. Mala imagen del Sistema de salud.
En definitiva, cuanto más problemas tiene una persona, más problemas se le añaden ¿es un lujo encontrase mal? y por eso les hacemos pasar un calvario. DEBEMOS AGILIZAR Y HUMANIZAR MAS EL SISTEMA.
La persona que comienza a no encontrarse bien de salud, se le viene encima un cúmulo de problemas, que en vez de ser ayudado, se le agrava más por la forma tan burocrática y poco humanizada que tiene el sistema de ser atendido.
Relaciono a continuación, fases que posteriormente iré ampliando de forma reducida con la ayuda de todos aquellos que quieran colaborar conmigo, que se encuentran aquellas personas que creen estar mal de salud:
1. Sistema de comunicación de su “posible” enfermedad.
¿Cómo contactar con los agentes de la salud? para ser atendido.
-Medios de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
2. Fechas dilatadas en la programación
-Plazos largos para ser atendidos
-Falta de medicación para pacientes crónicos
3. Lugar indicado para su reconocimiento
-En ambulatorio
-En domicilio
4. Masificación en las consultas
-Excesos de programación de visitas en plazos reducidos de tiempo.
-No cumplimiento del horario de la primera visita, por motivos “justificados”
-Petición de pruebas o visitas complementarias.
5. Nuevas fechas de programación, ejecución y obtención de resultados de pruebas o consultas de otros servicios
-Nuevos problemas de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
-Plazos largos para ser atendidos
6. Nueva programación para la entrega de los resultados al médico de familia
-Nuevos problemas de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
-Plazos largos para ser atendidos
7. Solicitud de ingreso hospitalario
-Medios de comunicación (teléfono, internet, in situ, etc.)
-Complejidad de los sistemas de comunicación para personas de cierta edad
-Plazos largos para ser ingresados
8. Ser atendidos vía servicios de urgencias
-Cómo evitar los pasos anteriores, intentando ser atendido por los servicios de Urgencias.
-Una vez realizadas las fases anteriores, ¿como contrastar el diagnóstico?
-Los colapsos de urgencias.
-¿“deficiencia” de la atención primaria?
-¿Falta de medios en los servicios de urgencias?
-¿Falta de respuesta de hospitalización, en poder absorber la demanda de los servicios de urgencias?
-Pasar los días en una camilla en los pasillos de urgencias
-Cuidar a los acompañantes.
-Alta desde el servicio de urgencias
9. Orden de ingreso desde el servicio de urgencia
10. Ingreso en planta
11. Alta médica ≠ alta familiar
No encontrase bien de salud, supone:
1. Un incremento de problemas para el paciente.
2. Una ginkana para poder ser atendido dignamente.
3. Momentos que incita a la relación violenta paciente/familiar/profesional de la salud.
4. Mala imagen del Sistema de salud.
En definitiva, cuanto más problemas tiene una persona, más problemas se le añaden ¿es un lujo encontrase mal? y por eso les hacemos pasar un calvario. DEBEMOS AGILIZAR Y HUMANIZAR MAS EL SISTEMA.
